Je website is vaak het eerste echte contact met je merk. In een paar seconden vormt een bezoeker een gevoel: betrouwbaar of amateuristisch, premium of goedkoop, warm of afstandelijk. Die merkbeleving stuur je met je site, of je het nu bewust doet of niet.
Wat merkbeleving oproept
- De uitstraling: kleur, letter, beeld, ruimte
- De toon van je teksten
- De zorg en details in het geheel
- De ervaring: soepel of hortend
Consistentie maakt het echt
Een sterke merkbeleving ontstaat door consistentie tussen je website, je social en je echte dienstverlening. Klopt dat geheel, dan voelt de klant dat hij weet met wie hij te maken heeft, nog voor het eerste gesprek.
"Je website is een gevoel voordat het informatie is. Zorg dat dat gevoel klopt met wie je bent."
Stuur het bewust
Laat je merkbeleving geen toeval zijn. Bepaal welk gevoel je wilt oproepen en laat elke keuze, van kleur tot tekst, daarop aansluiten.
Wil je dat je site je merk goed laat voelen? Plan een gesprek.
Verder lezen: De details die tellen · Wat maakt een website goed